Ежемесячные прогнозируемые бюджеты
Линейка тарифов L
*Конфигурации на основе 1С:ERP, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Документооборот, 1С:УПП, 1С:ЗУП КОРП, 1С:БГУ КОРП, Отраслевые конфигурации, кроме конфигураций на базе 1С:УНФ и 1С:Розница, Устаревшие конфигурации (7.7)
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТАРИФУ
Тарифы
Лайт L
Специальный тариф
72 000 руб
Базовый L
Начальный тариф
136 000 руб
Стандарт L
Стандартный тариф
256 000 руб
КОРП L
Корпоративный тариф
480 000 руб
Подробнее о тарифах
| Лайт L | Базовый L | Стандарт L | КОРП L | |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость в месяц (руб) | 72 000 | 136 000 | 256 000 | 480 000 |
| Доступные часы в тарифе | 20 | 40 | 80 | 160 |
| Сверх тарифа (руб/час) (Простые/Сложные конфигурации) |
3 600 | 3 600 | 3 600 | 3 600 |
| Тарификация | 30 минут | 30 минут | 30 минут | 30 минут |
| Скорость реакции на обращения | до 2 дней | до 2 дней | до 2 дней | до 2 дней |
| Приоритет обращений | Повышенный | Повышенный | Высокий | Высокий |
| Срочные/экстренные заявки в любое время |
2 раза в месяц |
4 раза в месяц |
8 раз в месяц |
10 раз в месяц |
Внеплановые обновления и патчи |
|
|
|
|
| Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправление ошибок пользователей, настройка |
|
|
|
|
| Консультации по применению сервисов 1С, опубликованных на портале 1С, их подключение и помощь в настройках |
|
|
|
|
| Настройка, консультации, поддержка ГИС (Маркировка, ЕГАИС, Меркурий и т.д.) |
|
|
|
|
| Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, ОС, антивирусами |
|
|
|
|
| Настройка и поддержка подключаемого оборудования (ККТ, сканер, принтер этикеток, ТСД, весы) |
|
|
|
|
| Поддержка имеющихся нетиповых доработок и адаптация их под новые версии при обновлениях |
|
|
|
|
| Разработка нового функционала (программирование нового) |
Подготовка ТЗ
Работа оплачивается отдельно |
Подготовка ТЗ
Работа оплачивается отдельно |
|
|
| Настройка и поддержка работы 1С на сервере, с подключением пользователей к нему |
|
|
|
|
| Cвоевременные уведомления о необходимости смены редакции или конфигурации в связи с прекращением ее поддержки, о выходе критичных обновлений |
|
|
|
|
Комплексный аудит автоматизации процессов пользователей в программах 1С: новый функционал и технологии, выявление избыточных операция, оптимизация. | По запросу | По запросу | По запросу | 1 раз в год | Описание доработок (нетипового функционала). Подготовка инструкций. | По запросу | По запросу | По запросу | По запросу | Анализ ИТ-безопасности, связанный с 1С | По запросу | По запросу | По запросу | По запросу | Участие в стратегическом планировании развития автоматизации с руководителями предприятия Заказчика: технологическое развитие, сокращения затрат, увеличения производительности. | По запросу | По запросу | По запросу | По запросу |
Популярные вопросы
Нужен ли договор 1С:ИТС (1С:КП) для заключения договора?
Наличие договора 1С:ИТС ПРОФ или 1С:Фреш ПРОФ является обязательным для всех тарифов.
Выполняются ли работы в нерабочее время?
Заявки выполняются в случае экстренных обращений, если входят в ваш тариф. Во всех остальных случаях работы тарифицируются отдельно по ставке 1,5. Рабочие часы: 9.00 – 18.00 КЛД (10.00 – 19.00 МСК), сб, вс – выходные.
Как расходуются часы?
В рамках часов, предусмотренных тарифом, оказывается весь спектр услуг, указанных в таблице. На следующий месяц не переносятся.
Какой тариф выбрать, если регулярно требуется существенно выше 60 часов в месяц?
Для увеличения объемов часов тарифы можно складывать. Например, в случае предполагаемых объемов работ свыше 120 часов рекомендуется тариф СКП ПРОФ х 2 и более.
В каком формате осуществляются работы?
Услуги оказываются удаленно, потому что это эффективнее и быстрее. Выезд специалиста согласовывается отдельно.
В какие сроки принимаются замечания по работам?
Замечания по выполненным работам принимаются в течение 3-х рабочих дней после получения акта.
Как тарифицируются услуги, если периодически появляется необходимость выполнять работы над одной и той же задачей?
Услуги оказываются специалистами по часам. Если какая-то работа уже выполнялась ранее, а сейчас по ней же вносятся улучшения или проводятся повторные консультации, такие работы тарифицируются как новые и, соответственно, по ним списываются новые часы.
Особенно важно обратить внимание на ситуации с выявленными ошибками в доработках (программирование дополнительного функционала), которые ранее не были обнаружены ни одной из сторон. Зачастую проводить детальный предварительный аудит всех мелочей нецелесообразно. Это может занять не один день, а стоимость такого аудита будет превышать стоимость самой работы. Поэтому в некоторых случаях недочёты проявляются уже после начала использования новых доработок. Такие замечания оперативно отрабатываются, а время, затраченное на их отработку, вносится в ЛУВР.
Аналогично с настройками и консультациями. Бывают задачи, решить которые можно сразу несколькими способами. Где-то двигаться следует пошагово, методом исключения – от самого простого и малозатратного способа до сложного, переходя к следующему шагу только в том случае, если более простые методы оказались неэффективны. Такой подход позволяет сэкономить время и найти лучший и наиболее оптимальный вариант решения проблемы. Все часы вносятся в ЛУРВ.
Как тарифицируются услуги, если периодически появляется необходимость выполнять работы над одной и той же задачей?
Услуги оказываются специалистами по часам. Если какая-то работа уже выполнялась ранее, а сейчас по ней же вносятся улучшения или проводятся повторные консультации, такие работы тарифицируются как новые и, соответственно, по ним списываются новые часы.
Особенно важно обратить внимание на ситуации с выявленными ошибками в доработках (программирование дополнительного функционала), которые ранее не были обнаружены ни одной из сторон. Зачастую проводить детальный предварительный аудит всех мелочей нецелесообразно. Это может занять не один день, а стоимость такого аудита будет превышать стоимость самой работы. Поэтому в некоторых случаях недочёты проявляются уже после начала использования новых доработок. Такие замечания оперативно отрабатываются, а время, затраченное на их отработку, вносится в ЛУВР.
Аналогично с настройками и консультациями. Бывают задачи, решить которые можно сразу несколькими способами. Где-то двигаться следует пошагово, методом исключения – от самого простого и малозатратного способа до сложного, переходя к следующему шагу только в том случае, если более простые методы оказались неэффективны. Такой подход позволяет сэкономить время и найти лучший и наиболее оптимальный вариант решения проблемы. Все часы вносятся в ЛУРВ.
Что считается экстренным вызовом?
Экстренным вызовом считается ситуация, когда не работают программа или оборудование. Время реагирования на экстренные вызовы – от 18 минут.