Как ритейлеру повысить интерес покупателя к компании, продуктам и услугам, удержать клиента, и стимулировать повторную покупку? Внедрите в ваш бизнес программу лояльности! Это проще, чем вы думаете.
Что такое бонусная система kilbil?
kilbil — CRM-система для ритейла и франшиз, позволяющая управлять программами лояльности клиентов. Она простая, понятная, экономичная и подходит как сетям и франшизам, так и небольшим розничным магазинам.
Какие задачи решает kilbil
✔ Начисление и списание бонусов
✔ Управление акциями и скидками
✔ Сбор контактов покупателей
✔ История покупок и участия в акциях
✔ Таргетированные рассылки
✔ «Магия возврата» покупателя
«Магия возврата» покупателя
Бонусная система лояльности помогает делать повторные продажи. Когда вы начисляете бонус, покупатель заинтересован вернуться и совершить повторную покупку. Появляется мощный стимул вернуться в магазин, а значит совершить еще как минимум одну покупку.
Ну а если все-таки покупатель не вернулся (это был «разовый» клиент), бонусы останутся навсегда в кассе вашего предприятия. Никаких затрат на «нецелевых» покупателей вы не понесли.
Ну и здесь, конечно, работает психология. В глазах покупателя бонус 10% всегда лучше, чем скидка 5%!
Kilbil работает по бонусной системе. Скидка — упущенная выгода продавца. Тогда как бонусы являются для покупателя той же скидкой, но мотивируют его вернуться к вам и совершить повторную покупку.
А если я все же хочу работать со скидками?
Вы можете настроить систему, которая будет удобна именно вам — и бонусы, и скидки. И даже сочетание бонусной и скидочной систем. Также вы можете использовать инструмент Промокод, который добавит в чек покупателя специальный уникальный код, который можно применять для следующей покупки.
Чем kilbil лучше других систем лояльности?
Многие небольшие и средние предприниматели не используют системы лояльности, потому что для них это — «дорогое удовольствие». Kilbil доступен для МСП, не требует огромных вложений и найма ИТ-специалистов. Ваша программа лояльности интегрируется в максимально короткий срок. Бонусная система kilbil работает 24х7 в режиме онлайн, бонусы начисляются и списываются в режиме реального времени. Не нужны сторонние сервисы и платформы. Kilbil — ваша собственная программа лояльности с вашей собственной базой.
Я работаю без кассы, могу я пользоваться системой?
С kilbil можно работать в режиме веб-кассира через kassir.kilbil.
Кассир открывает браузер на kassir.kilbil на любом устройстве (смартфон, планшет, компьютер) и работает через личный кабинет.
Вы можете попробовать этот вариант, если хотите пока просто потестировать систему, чтобы понять, подходит ли она вам. Или же вы работаете с оборудованием, не поддерживающим бонусные механики.
А что по таргету - с какими сервисами работает система?
Cardpr – сервис управления картами Wallet и GooglePay
OSMI Cards – сервис управления картами Wallet и GooglePay
Кошелёк – мобильное приложение для хранения карт в смартфоне
OneDelivery – брендированное мобильное приложение для вашей компании
UniSender – сервис для email-маркетинга
DashaMail – сервис для email-маркетинга (в разработке)
IQOS CLUB – программа лояльности IQOS
glo CLUB – программа лояльности glo (в разработке)
Единая Карта Сахалинца – программа привилегий МИР для жителей Сахалина и Курил
Яндекс.Бизнес – привлечение трафика и новых покупателей без сложных настроек
Telegram — регистрация покупателей через мессенджер, Чат-бот и рассылки
VKontakte — регистрация через VK и рассылки (в разработке)
Как долго настраивается система лояльности?
На кассах ЭВОТОР и в режиме web-кассир — в течение 1 рабочего дня.
На кассах FRONTOL, 1С, Set Retail, Artix — до 2-х недель.
У нас есть интернет-магазин. Интегрируется ли kilbil с ним?
У системы есть открытое API. Поэтому kilbil легко интегрируется с сайтом или интернет-магазином.
Также у нас есть готовые виджеты для сайтов:
Личный кабинет покупателя
Активация клиента в программе лояльности через форму на вашем сайте
Проверка покупателем баланса бонусов на вашем сайте
Готовый виджет легко встроить на любой сайт без программистов.
Что с безопасностью и сохранностью данных?
kilbil — полностью российский продукт, который входит в Единый реестр российских программ (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501) Все данные находятся на серверах в России.
Не хотим печатать пластиковые карты, а бонусную систему хотим. Как быть?
Вы можете использовать любые форматы карт (магнитные, штрихкодированные) или полностью отказаться от физических карт и просто использовать мобильный телефон.
В Бонусная система kilbil можно сочетать разные форматы. Например, возрастной аудитории предлагать карты, а для молодого поколения использовать номер мобильного.
При этом Бонусная система kilbil проконтролирует уникальность покупателя и не даст создать «дубли».
79311673
Automated page speed optimizations for fast site performance