Как ритейлеру повысить интерес покупателя к компании, продуктам и услугам, удержать клиента, и стимулировать повторную покупку? Внедрите в ваш бизнес программу лояльности! Это проще, чем вы думаете.
Что такое бонусная система kilbil?
kilbil — CRM-система для ритейла и франшиз, позволяющая управлять программами лояльности клиентов. Она простая, понятная, экономичная и подходит как сетям и франшизам, так и небольшим розничным магазинам.
Какие задачи решает kilbil
✔ Начисление и списание бонусов
✔ Управление акциями и скидками
✔ Сбор контактов покупателей
✔ История покупок и участия в акциях
✔ Таргетированные рассылки
✔ «Магия возврата» покупателя
«Магия возврата» покупателя
Бонусная система лояльности помогает делать повторные продажи. Когда вы начисляете бонус, покупатель заинтересован вернуться и совершить повторную покупку. Появляется мощный стимул вернуться в магазин, а значит совершить еще как минимум одну покупку.
Ну а если все-таки покупатель не вернулся (это был «разовый» клиент), бонусы останутся навсегда в кассе вашего предприятия. Никаких затрат на «нецелевых» покупателей вы не понесли.
Ну и здесь, конечно, работает психология. В глазах покупателя бонус 10% всегда лучше, чем скидка 5%!
Kilbil работает по бонусной системе. Скидка — упущенная выгода продавца. Тогда как бонусы являются для покупателя той же скидкой, но мотивируют его вернуться к вам и совершить повторную покупку.
А если я все же хочу работать со скидками?
Вы можете настроить систему, которая будет удобна именно вам — и бонусы, и скидки. И даже сочетание бонусной и скидочной систем. Также вы можете использовать инструмент Промокод, который добавит в чек покупателя специальный уникальный код, который можно применять для следующей покупки.
Чем kilbil лучше других систем лояльности?
Многие небольшие и средние предприниматели не используют системы лояльности, потому что для них это — «дорогое удовольствие». Kilbil доступен для МСП, не требует огромных вложений и найма ИТ-специалистов. Ваша программа лояльности интегрируется в максимально короткий срок. Бонусная система kilbil работает 24х7 в режиме онлайн, бонусы начисляются и списываются в режиме реального времени. Не нужны сторонние сервисы и платформы. Kilbil — ваша собственная программа лояльности с вашей собственной базой.
Я работаю без кассы, могу я пользоваться системой?
С kilbil можно работать в режиме веб-кассира через kassir.kilbil.
Кассир открывает браузер на kassir.kilbil на любом устройстве (смартфон, планшет, компьютер) и работает через личный кабинет.
Вы можете попробовать этот вариант, если хотите пока просто потестировать систему, чтобы понять, подходит ли она вам. Или же вы работаете с оборудованием, не поддерживающим бонусные механики.
А что по таргету - с какими сервисами работает система?
Cardpr – сервис управления картами Wallet и GooglePay
OSMI Cards – сервис управления картами Wallet и GooglePay
Кошелёк – мобильное приложение для хранения карт в смартфоне
OneDelivery – брендированное мобильное приложение для вашей компании
UniSender – сервис для email-маркетинга
DashaMail – сервис для email-маркетинга (в разработке)
IQOS CLUB – программа лояльности IQOS
glo CLUB – программа лояльности glo (в разработке)
Единая Карта Сахалинца – программа привилегий МИР для жителей Сахалина и Курил
Яндекс.Бизнес – привлечение трафика и новых покупателей без сложных настроек
Telegram — регистрация покупателей через мессенджер, Чат-бот и рассылки
VKontakte — регистрация через VK и рассылки (в разработке)
Как долго настраивается система лояльности?
На кассах ЭВОТОР и в режиме web-кассир — в течение 1 рабочего дня.
На кассах FRONTOL, 1С, Set Retail, Artix — до 2-х недель.
У нас есть интернет-магазин. Интегрируется ли kilbil с ним?
У системы есть открытое API. Поэтому kilbil легко интегрируется с сайтом или интернет-магазином.
Также у нас есть готовые виджеты для сайтов:
Личный кабинет покупателя
Активация клиента в программе лояльности через форму на вашем сайте
Проверка покупателем баланса бонусов на вашем сайте
Готовый виджет легко встроить на любой сайт без программистов.
Что с безопасностью и сохранностью данных?
kilbil — полностью российский продукт, который входит в Единый реестр российских программ (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501) Все данные находятся на серверах в России.
Не хотим печатать пластиковые карты, а бонусную систему хотим. Как быть?
Вы можете использовать любые форматы карт (магнитные, штрихкодированные) или полностью отказаться от физических карт и просто использовать мобильный телефон.
В Бонусная система kilbil можно сочетать разные форматы. Например, возрастной аудитории предлагать карты, а для молодого поколения использовать номер мобильного.
При этом Бонусная система kilbil проконтролирует уникальность покупателя и не даст создать «дубли».
79311673
Automated page speed optimizations for fast site performance
Любые механики поощрения
Приведи друга
Промокоды
Сегментация покупателей
Любой вид карт лояльности
Уровни накопления
Легкий запуск акций
Триггерные цепочки
День рождения и праздники
SMS и PUSH-сообщения
Подсказки и сообщения кассиру
Оцифровка маркетинга
Сгораемые бонусы и отсрочка
Подарочные сертификаты
Выгрузка в Excel
