При отправке информации в СФР (Бывш. ПФР) у некоторых пользователей возникает ошибка «CRYPTO_KEY_NOT_EXIST».
Для устранения этой ошибки запущен процесс автоматического переформирования рег.файлов в Web-Регистраторе. Если вам требуется срочная отправка информации в ПФР, но очередь по автоматическому обновлению до него еще не дошла, то:
- Вы можете вручную обновить клиенту рег.файл
Для этого в карточке абонента Web-Регистратора на вкладке «Управление» нажмите кнопку «Запросить рег. файл». Произойдет обновление сертификата в рег.файле.
После этого в сервисе 1С-Отчетность необходимо:
- Обновить файл автонастройки
- В настройках учетной записи нажать «настроить автоматически сейчас»
- Повторить обмен с СФР
- Если у Вас отсутствуют права на кнопку «Запросить рег. файл», то оставьте заявку, мы перезвоним и расскажем, как решить ситуацию.
Напоминаем, что в ГК «Решение» вы всегда можете получить оперативную квалифицированную помощь специалистов в любых вопросах, касающихся автоматизации, 1С, онлайн-касс.
