Сбой в 1С‑Отчетности, ЭДО и ЭПД в октябре 2026 – что делать бизнесу и как сдавать отчеты: подробная инструкция

С 04:00 мск 11 октября 2026 года перестали работать ключевые сервисы: 1С‑Отчетность, 1С‑ЭДО и 1С‑ЭПД. Причина — авария в дата‑центре Яндекса, который использует оператор «Калуга Астрал». По предварительным данным, восстановление планируется к 14 октября, но при осложнениях срок могут перенести до 16 октября.

Для компаний, привыкших сдавать отчетность и обмениваться документами прямо из 1С, это создает ощутимые неудобства. Важно понимать: не все процессы можно перевести на «прямой» режим, а некоторые виды обмена вообще требуют участия оператора. Ниже — понятная инструкция, как действовать в текущей ситуации, чтобы не сорвать сроки сдачи отчетности и не нарушить обязательства перед контрагентами.

Один из немногих процессов, который реально перевести на прямой обмен без оператора, — это работа с электронными больничными (СЭДО). Но тут есть важные нюансы по версиям и настройкам.

Что важно проверить перед включением прямого обмена:

• Версия программы. Прямой обмен с новым адресом СФР (ecp.sfr.gov.ru/sedo/...) поддерживается начиная с ЗУП 3.1.31.58 / 3.1.30.108. Если у вас более старый релиз, запросы будут уходить на старый адрес, и обмен не сработает.
• Сертификаты. Для прямого обмена нужны:
  • действующий сертификат организации;
  • сертификаты СФР — их нужно скачать вручную на сайте sfr.gov.ru. Их два: для ПВСО (Ф4) и для ОВЭД, СЭДО и СВЭЛН. Старые сертификаты, выпущенные до обновлений 2024 года, использовать нельзя.

Пошаговая настройка в 1С:

1. Перейдите в Настройки → Организации (или Реквизиты организации) → ЭДО → Электронный документооборот с СФР (бывш. ФСС).
2. В форме Настройки обмена с СФР включите флажок «Обмен по СЭДО напрямую». Если его не видно в стандартной форме, нажмите Еще → Изменить форму, чтобы добавить этот параметр.
3. Проверьте, что в настройках указан действующий сертификат организации.
4. Установите сертификаты СФР вручную, следуя инструкции на сайте ведомства.

Если по каким‑то причинам настроить прямой обмен не получается, запасной вариант — использовать Личный кабинет страхователя СФР. Это полностью рабочий способ подачи сведений по больничным без участия оператора.

Здесь прямого обмена из 1С без оператора не предусмотрено. У бизнеса есть два варианта действий:

1. Отправить как обычно через 1С‑Отчетность. Отчеты будут накапливаться в сервисе и уйдут в ведомства автоматически после восстановления работы. Обязательно сохраните подтверждение отправки — оно пригодится, если ведомство позже запросит доказательства своевременной подачи.
2. Сдать через официальные сервисы ведомств. Это:
   • сервис сдачи отчетности ФНС;
   • Кабинет страхователя СФР;
   • Госуслуги;
   • система веб‑сбора Росстата.

Файл отчета выгружается из формы регламентированного отчета в 1С и подписывается квалифицированной электронной подписью (КЭП). Если отчет подписывает не руководитель, потребуется машиночитаемая доверенность (МЧД).

Для обмена документами с контрагентами прямого обмена без оператора не существует — здесь нужен оператор ЭДО. Но есть рабочие варианты, которые позволяют не останавливать отгрузки и документооборот:

• Маркированный товар. Документы можно оформлять как обычно — оператор передаст их в «Честный знак» после восстановления работы. Альтернатива — использовать «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного знака».
• Перевозочные документы. На время сбоя допускается оформление на бумаге. Это не нарушает требований, если есть подтверждение форс‑мажора.
• Сохраняйте подтверждающие документы. Обязательно сохраните новость о сбое и официальное письмо от «Калуга Астрал» — они пригодятся, если у контрагентов или контролирующих органов возникнут вопросы о сроках передачи документов.

1. Проверьте версию вашей конфигурации 1С — от этого зависит, будет ли работать прямой обмен с СФР.
2. Скачайте и установите актуальные сертификаты СФР с официального сайта.
3. Настройте прямой обмен по СЭДО, если планируете работать с больничными.
4. Для остальных отчетов выберите один из двух вариантов: оставить в очереди 1С или сдать через сервисы ведомств.
5. Для ЭДО с контрагентами используйте оператора или альтернативные каналы («ЭДО Лайт», бумажные документы).
6. Сохраняйте все подтверждения отправки и документы о сбое.

Сбой — это временная ситуация, но именно сейчас важно действовать системно и не создавать дублирование отчетности. Если у вас несколько баз или филиалов, согласуйте единый подход к сдаче отчетов, чтобы избежать путаницы и лишних вопросов от контролирующих органов.