Объединили базы, настроили учет и повысили обороты на 30% в розничной сети смартфонов, аудио- и видеотехники, гаджетов и аксессуаров

В мире розничной торговли каждая минута — деньги. А если система учета не справляется с нагрузкой, зависает, теряет данные или просто не работает — бизнес теряет не только время, но и прибыль. Именно такая ситуация сложилась у нашего клиента — розничной сети, которая обратилась к нам в августе 2021 года. В течение года мы помогли им не просто внедрить 1С, а полностью перестроить бизнес-процессы, настроить автоматизацию и создать систему, которая работает как часы.

IT-Премиум — розничная сеть магазинов, специализирующаяся на продаже аудио- и видеотехники. В момент обращения к нам у них уже была автоматизация, но она была фрагментарной, нестабильной и не отвечала требованиям бизнеса. Система часто зависала, не работала корректно, и в итоге мешала, а не помогала.

IT-Премиум — розничная сеть магазинов, специализирующаяся на продаже аудио- и видеотехники. В момент обращения к нам у них уже была автоматизация, но она была фрагментарной, нестабильной и не отвечала требованиям бизнеса. Система часто зависала, не работала корректно, и в итоге мешала, а не помогала.

В рамках работ мы:

• Внедрили и настроили 1С:УТ
• Отказались от 1С:Розница — клиенту было удобнее работать в одной базе
• Объединили разрозненные базы в одну — это стало ключевым шагом к стабильности и прозрачности
• Настроили регламентированный учет — бухгалтерия и зарплата больше не были проблемой
• Создали нетиповую систему лояльности, которая работает без привлечения сторонних платформ
• Автоматизировали работу с сервисом гарантийных и негарантийных ремонтов — теперь клиенты получают быстрый и прозрачный сервис
• Обучили сотрудников — чтобы система работала не только технически, но и на уровне пользователей.

Клиент столкнулся с рядом серьезных проблем, которые мешали развитию:

• Постоянные сбои и зависания системы — сотрудники не могли работать, теряли время
• Недостаток функционала — стандартные решения не подходили под специфику бизнеса
• Разные конфигурации в одной компании — данные не синхронизировались, отчеты были некорректными
• Неработающий обмен с сайтом и мобильным приложением — клиенты не могли оформлять заказы, а сотрудники — получать актуальные данные
• Отсутствие системы лояльности — бонусы выдавались хаотично, что приводило к убыткам

Мы не только устранили технические сбои, но и помогли клиенту пересмотреть бизнес-процессы. Вместо того, чтобы реализовывать каждую “хотелку”, мы объяснили, что важно — делать то, что работает, а не то, что хочется.

1. Анализ текущей ситуации — мы изучили все процессы, выяснили, где теряется время и деньги.
2. Объединение баз в одну — это стало основой для стабильной работы и корректного учета.
3. Настройка нетиповой системы лояльности — мы создали индивидуальное решение, которое учитывает специфику бизнеса и не требует оплаты сторонним платформам.
4. Автоматизация сервиса ремонта — теперь клиенты могут отслеживать статус ремонта, а сотрудники — работать эффективнее.
5. Обучение персонала — мы провели тренинги, чтобы каждый мог работать в системе уверенно и быстро.

После года совместной работы клиент получил:

• Стабильную и быструю работу системы — больше никаких зависаний и сбоев
• Единое пространство учета — все данные в одной базе, доступны в режиме реального времени
• Корректную систему лояльности — клиенты остаются довольны, а бизнес — в плюсе
• Прослеживаемый товар и маркировку — восстановлен партионный учет, теперь можно отслеживать каждую единицу товара
• Прозрачную отчетность — клиент может анализировать обороты, прибыль, себестоимость и принимать управленческие решения на основе данных
• Повышение оборотов на 30% — точные цифры мы не раскрываем, но клиент сам отметил, что бизнес стал расти

Этот кейс — яркий пример того, как правильная автоматизация может изменить бизнес. Мы не просто внедрили программу — мы помогли клиенту перестроить процессы, восстановить контроль и выйти на новый уровень эффективности.

Если вы тоже чувствуете, что ваша система учета не справляется с нагрузкой, а бизнес теряет деньги — возможно, пришло время пересмотреть подход. Мы поможем вам не просто внедрить 1С, а создать систему, которая будет работать на вас.