Линейка тарифов

Малые предприятия

(МП)

Решение вопросов ведения учета, настройка программ, оперативное решение проблем в ходе эксплуатации программ для небольших компаний – от 1-10 пользователей 1С, только для простых конфигураций*.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Тарифы

Подробнее о тарифах

*Простые конфигурации 1С

1С:Бухгалтерия предприятия
1С:ЗУП ПРОФ
1С:Управление торговлей
1С:УНФ
1С:Розница
1С:БГУ
остальные конфигурации, кроме сложных

Сложные конфигурации 1С

1С:ERP (и конфигурации на ее основе)
1С:Комплексная автоматизация (и конфигурации на ее основе)
1С:Документооборот
1С:УПП (и конфигурации на ее основе)
1С:Зарплата и управление персоналом КОРП
1С:Бухгалтерия государственного учреждения КОРП
Устаревшие конфигурации (7.7)

Преимущества

Экономия на обслуживании до 40%

Снижение затрат на автоматизацию благодаря тарификации. Тарифы на абонентское сопровождение экономят бюджет по сравнению с разовой платной услугой. Предлагаем гибкие пакеты услуг, которые позволяют вам выбрать оптимальное соотношение цены и качества в соответствии с вашими потребностями и бюджетом. 

Скорость реакции на заявки от 15 минут

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быструю и эффективную поддержку. Наша команда готова ответить на ваши заявки в течение 15 минут после их получения. Независимо от того, требуется ли вам помощь, консультация или решение проблемы, мы гарантируем оперативную реакцию на ваши запросы.

Индивидуальный подход

Мы понимаем, что каждая компания имеет свои уникальные потребности при использовании 1С. Поэтому предлагаем индивидуальный подход в сопровождении. Вы получаете персонализированное решение, которое идеально соответствует вашим бизнес-потребностям и помогает вам достичь успеха.

Популярные вопросы

• Нужен ли договор 1С:ИТС (1С:КП) для заключения договора?

  Наличие договора 1С:ИТС ПРОФ или 1С:Фреш ПРОФ является обязательным для всех тарифов.

• Выполняются ли работы в нерабочее время?

  Заявки выполняются в случае экстренных обращений, если входят в ваш тариф. Во всех остальных случаях работы тарифицируются отдельно по ставке 1,5. Рабочие часы: 9.00 – 18.00 КЛД (10.00 – 19.00 МСК), сб, вс – выходные.

• Как расходуются часы?

  В рамках часов, предусмотренных тарифом, оказывается весь спектр услуг, указанных в таблице. На следующий месяц не переносятся.

• В каком формате осуществляются работы?

  Услуги оказываются удаленно, потому что это эффективнее и быстрее. Выезд специалиста согласовывается отдельно.

• В какие сроки принимаются замечания по работам?

  Замечания по выполненным работам принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения листа учета рабочего времени (ЛУРВ).

• Как тарифицируются услуги, если периодически появляется необходимость выполнять работы над одной и той же задачей?

  Услуги оказываются специалистами по часам. Если какая-то работа уже выполнялась ранее, а сейчас по ней же вносятся улучшения или проводятся повторные консультации, такие работы тарифицируются как новые и, соответственно, по ним списываются новые часы.

  Особенно важно обратить внимание на ситуации с выявленными ошибками в доработках (программирование дополнительного функционала), которые ранее не были обнаружены ни одной из сторон. Зачастую проводить детальный предварительный аудит всех мелочей нецелесообразно. Это может занять не один день, а стоимость такого аудита будет превышать стоимость самой работы. Поэтому в некоторых случаях недочёты проявляются уже после начала использования новых доработок. Такие замечания оперативно отрабатываются, а время, затраченное на их отработку, вносится в ЛУВР.

  Аналогично с настройками и консультациями. Бывают задачи, решить которые можно сразу несколькими способами. Где-то двигаться следует пошагово, методом исключения – от самого простого и малозатратного способа до сложного, переходя к следующему шагу только в том случае, если более простые методы оказались неэффективны. Такой подход позволяет сэкономить время и найти лучший и наиболее оптимальный вариант решения проблемы. Все часы вносятся в ЛУРВ.