Пакеты

разовых услуг

Выгодные комплекты часов с льготной стоимостью часа работы и поддержкой 7х7.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Пакеты услуг

Бронзовый

27 000 руб.

Подойдет, если у вас бывают вопросы по популярным типовым конфигурациям 1С и требуются своевременные сервисные работы.

10 часов работы специалиста

Тарификация: 60 минут

Неограниченный срок действия

Скорость реакции: 8 часов

Только типовой функционал 1С, программирование и разработка не входят

Только в рабочее время (c 10:00 до 19:00 МСК)

Серебряный

30 000 руб.

Подойдет, если у вас бывают срочные вопросы к специалисту или есть доработки.

10,5 часов работы специалиста

Тарификация: 30 минут

Неограниченный срок действия

Скорость реакции: 8 часов

Срочные/экстренные заявки в рабочее время

Срочные/экстренные заявки в нерабочее время

Только в рабочее время (c 10:00 до 19:00 МСК)

Золотой

36 000 руб.

Подойдет, если вам нужна поддержка не только в рабочее время или если у вас сложные конфигурации.

11 часов работы специалиста

Тарификация: 30 минут

Неограниченный срок действия

Скорость реакции: 8 часов

Срочные/экстренные заявки в рабочее время

Срочные/экстренные заявки в нерабочее время

Услуги по программированию и разработке 1С

Подходит для сложных конфигураций*

Простые конфигурации 1С

1С:Бухгалтерия предприятия
1С:ЗУП ПРОФ
1С:Управление торговлей
1С:УНФ
1С:Розница
1С:БГУ
остальные конфигурации, кроме сложных

*Сложные конфигурации 1С

1С:ERP (и конфигурации на ее основе)
1С:Комплексная автоматизация (и конфигурации на ее основе)
1С:Документооборот
1С:УПП (и конфигурации на ее основе)
1С:Зарплата и управление персоналом КОРП
1С:Бухгалтерия государственного учреждения КОРП
Устаревшие конфигурации (7.7)

Преимущества

Экономия

Льготная стоимость часа работ и экономия на тарификации.

Без срока действия

Неограниченный срок действия – можно использовать, пока не выберутся часы. Оплаченные часы не сгорают.

Возврат денег

Денежные средства за оплаченные, но не использованные часы возвращаются на счет покупателя.

Поддержка 7х7

Оперативная поддержка 7 дней в неделю, в том числе в праздники и выходные, без дополнительной оплаты за работы в нерабочее время.

Любые услуги

В пакеты услуг входят любые виды работ, в том числе и разработка.

Индивидуально

Есть выделенный менеджер, а работы можно планировать с определенным специалистом.

Популярные вопросы

• В какие сроки принимаются замечания по выполненным работам?

  Замечания по выполненным работам принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения листа учета рабочего времени (ЛУРВ).

• Как тарифицируются услуги, если периодически появляется необходимость выполнять работы по одной и той же задаче?

  Услуги оказываются специалистами по часам. Если какая-то работа уже выполнялась ранее, а сейчас по ней же вносятся улучшения или проводятся повторные консультации, такие работы тарифицируются как новые и, соответственно, по ним списываются новые часы.

  Особенно важно обратить внимание на ситуации с выявленными ошибками в доработках (программирование дополнительного функционала), которые ранее не были обнаружены ни одной из сторон. Зачастую проводить детальный предварительный аудит всех мелочей нецелесообразно. Это может занять не один день, а стоимость такого аудита будет превышать стоимость самой работы. Поэтому в некоторых случаях недочёты проявляются уже после начала использования новых доработок. Такие замечания оперативно отрабатываются, а время, затраченное на их отработку, вносится в ЛУВР.

  Аналогично с настройками и консультациями. Бывают задачи, решить которые можно сразу несколькими способами. Где-то двигаться следует пошагово, методом исключения – от самого простого и малозатратного способа до сложного, переходя к следующему шагу только в том случае, если более простые методы оказались неэффективны. Такой подход позволяет сэкономить время и найти лучший и наиболее оптимальный вариант решения проблемы. Все часы вносятся в ЛУРВ.