Подписки

на услуги специалистов 1С

Выгодные подписки с льготной стоимостью часа работы и поддержкой 7/7 без выходных

Экономия за счет тарификации

Гарантированное время реакции и доступность специалистов

Планируемый и предсказуемый бюджет

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Подписки

Бронзовый

30 000 руб.

10 часов работы специалиста

Тарификация: 60 минут

Срок действия 3 месяца

Скорость принятия в работу: до 2-х рабочих дней, в зависимости от нагрузки

Только типовой функционал 1С, программирование и разработка не входят

Только в рабочее время (c 10:00 до 19:00 МСК)

Только при наличии договора на сопровождение 1С:ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)/1С:Фреш ПРОФ с ГК «Решение»

Серебряный

33 000 руб.

10,5 часов работы специалиста

Тарификация: 30 минут

Срок действия 6 месяцев

Скорость принятия в работу: до 2-х рабочих дней, в зависимости от нагрузки

Срочные/экстренные заявки в рабочее время

Услуги по программированию и разработке 1С**

Только в рабочее время (c 10:00 до 19:00 МСК)

Только при наличии договора на сопровождение с ГК «Решение» 1С:ИТС (1С:КП)/1С:Фреш с ГК «Решение», не считая базовые версии

Золотой

39 000 руб.

11 часов работы специалиста

Тарификация: 30 минут

Срок действия 9 месяцев

Скорость принятия заявки: до 2-х рабочих дней, с приоритетом, в зависимости от нагрузки

Срочные/экстренные заявки в рабочее время

Срочные/экстренные заявки в нерабочее время, 7/7

Услуги по программированию и разработке 1С**

Подходит для сложных конфигураций*

*Сложные конфигурации программ: Конфигурации на основе 1С:ERP, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Документооборот, 1С:УПП, 1С:ЗУП КОРП, 1С:БГУ КОРП, Отраслевые конфигурации, кроме конфигураций на базе 1С:УНФ и 1С:Розница, Устаревшие конфигурации (7.7)
**По программированию и разработке сроки начала работ по согласованию, не более 2-х недель с начала поступления заявки.

Договор публичной оферты

Популярные вопросы

• В какие сроки принимаются замечания по выполненным работам?

  Замечания по выполненным работам принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента получения листа учета рабочего времени (ЛУРВ).

• Как тарифицируются услуги, если периодически появляется необходимость выполнять работы по одной и той же задаче?

  Услуги оказываются специалистами по часам. Если какая-то работа уже выполнялась ранее, а сейчас по ней же вносятся улучшения или проводятся повторные консультации, такие работы тарифицируются как новые и, соответственно, по ним списываются новые часы.

  Особенно важно обратить внимание на ситуации с выявленными ошибками в доработках (программирование дополнительного функционала), которые ранее не были обнаружены ни одной из сторон. Зачастую проводить детальный предварительный аудит всех мелочей нецелесообразно. Это может занять не один день, а стоимость такого аудита будет превышать стоимость самой работы. Поэтому в некоторых случаях недочёты проявляются уже после начала использования новых доработок. Такие замечания оперативно отрабатываются, а время, затраченное на их отработку, вносится в ЛУВР.

  Аналогично с настройками и консультациями. Бывают задачи, решить которые можно сразу несколькими способами. Где-то двигаться следует пошагово, методом исключения – от самого простого и малозатратного способа до сложного, переходя к следующему шагу только в том случае, если более простые методы оказались неэффективны. Такой подход позволяет сэкономить время и найти лучший и наиболее оптимальный вариант решения проблемы. Все часы вносятся в ЛУРВ.