Пришло письмо от ФНС о критических ошибках в фискальных документах: что делать?

В связи с ужесточением требований к обработке фискальных данных  фискальных документов, направленных на проверку, с марта 2024 ФНС направляет письма в сторону абонентов с указанием реквизитов ККТ, на которых были выявлены критические ошибки в фискальном документе.

В случае получения такого письма необходимо с ним ознакомиться и в личном кабинете ОФД проверить наличие документов со статусами «Отказ» и «Принят в Жесткий карантин». При наличии таких документов необходимо произвести проверку кассового ПО, и после устранения ошибки направить корректирующие документы на все ФД с ошибками, на основании статьи 4.3 54-ФЗ.

Как проверить чеки в ОФД? Покажем на примере оператора Калуга Астрал ОФД.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Астрал ОФД  под своими учетными данными.
2. Проверьте статусы чеков в разделах «Закрытие смены», «Все чеки»
   .

В случае, если в ваших переданных фискальных документах присутствуют ошибки, необходимо сделать чеки коррекции по непринятым ФД. Если Вам необходима помощь специалиста в пробитии чеков коррекции, свяжитесь с нами любым удобным способом.