Slide 1

Тарифы на сопровождение программ управленческого учета

✔ Сопровождение 1С:УТ, 1С:УНФ, 1С:Розница и прочих отраслевых программ
✔ Экономьте на сопровождении
✔ Экономьте время
✔ Экспертная помощь в решении любых вопросов
по вашей 1С

Сопровождение программ управленческого учета

Тарифы по сопровождению программ 1С по управленческому учету — это комплекс профессиональных услуг по следующим конфигурациям 1С:

✔ 1С:Управление торговлей

✔ 1С:УНФ

✔ 1С:Розница (офис)

✔ 1С:Автосервис

✔ Далион

✔ др. отраслевые решения 


Сравнение тарифов


Название

вашего

тарифа

Онлайн-консультации без тарификации (чат, телефон,  удаленное

подключение)

Скорость реакции на обращения 

Срочные/экстренные заявки в рабочее время  

Срочные/экстренные заявки в нерабочее время

Лицензии на сервисы 1С 

Услуги по настройке, консультации, поддержке работоспособности любых доступных сервисов 1С 

Плановые и внеплановые обновления, установка патчей 

Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых доступных сервисов 1С

Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами

Поддержка типовых обменов и РИБов между программами 1С

Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправление ошибок пользователей, настройка отчетов 

✓Консультации, обеспечивающие развитие системы и автоматизации и соответствие современным требованиям
✓Консультации по совместимости с другим ПО, ККТ, оборудованием и ПК
✓Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством Заказчика.  

Контроль актуальности системы: своевременные предупреждения о необходимости смены редакции или конфигурации в связи с прекращением ее поддержки, о выходе критичных обновлений и т.д  

Настройка, консультации, поддержка ГИС (Маркировка, ЕГАИС, Меркурий и т.д.)  

Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством 

Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, ОС, антивирусами

Настройка и поддержка подключаемого оборудования (ККТ, сканер, принтер этикеток, ТСД, весы)

Нетиповые доработки и нетиповые обмены: поддержка и адаптация под новые версии

Стоимость часа работ сверх тарифа

Базовый

3 300

руб./месяц

До 15 минут

До 8 часов

1 раз в месяц

✓до 3 рабочих мест

✓до 5 информационных баз

до 3 рабочих мест,

до 5 информационных баз

до 3 рабочих мест,

до 5 информационных баз

до 1 часа

1 раз в месяц

2000 руб.

(2400 руб.) 

Стандарт

6 500

руб./месяц

До 30 минут

До 8 часов

1 раз в месяц

1 на выбор:


✓1СПАРК Риски
✓1С:Контрагент
✓1С-Ритейл Чекер
✓любой другой сервис,

равнозначный по стоимости.

✓до 5 рабочих мест

✓до 5 информационных баз

до 3 рабочих мест,

до 5 информационных баз

до 3 рабочих мест,

до 5 информационных баз

до 2-х часов в месяц

1 раз в год

до 1 раза в квартал

1 час

5 рабочих мест

2000 руб.

(2400 руб.) 

Проф

15 000

руб./месяц

До 30 минут

До 4 часов

4 раза в месяц

2 на выбор:


✓1СПАРК Риски
✓1С:Контрагент
✓1С-Ритейл Чекер
✓любой другой сервис,

равнозначный по стоимости.

✓до 5 рабочих мест

✓до 5 информационных баз

до 5 рабочих мест,

до 5 информационных баз

до 5 рабочих мест,

до 5 информационных баз

до 5 часов в месяц

1 раз в квартал

до 1 раза в месяц

2 часа

5 рабочих мест

до 3-х часов в месяц

1800 руб.

(2400 руб.) 


Базовый

Повышенная скорость и поддержка в рабочее время, могут быть вопросы по учету, по настройкам; полный спектр сервисных работ, до 3-х пользователей.

    Комфорт и экономия

✔ Линия консультации до 15 мин с удаленным подключением (без тарификации)

✔ Скорость реакции на обращения до 8 ч (в 3 раза быстрее)

✔ Экстренные/срочные заявки в рабочее время 1 раз в месяц по 1С (скорость реакции до 15 мин)

✔ Скидки 17% на работы других отделов нашей компании и дополнительные часы сверх тарифа (2000 р/ч вместо 2400 р/ч)

   Сервисные работы

✔ Плановые и неплановые обновления, установки патчей без ограничений по времени и количеству, до 3 рм, до 5 ИБ

✔ Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых сервисов 1С, в рамках 5 ИБ, 3 рм

✔ Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами 1С, до 1 ИБ в месяц

   Индивидуальные консультации

✔ Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей, настройка отчетов (до 1 часа в месяц)

Стоимость:   3300 руб./месяц*

* Дополнительные работы:  2000 руб. ( 2400 руб. )


Стандарт

В тариф включены обмены и/или РИБы, поддержка подключаемого оборудования (ККТ, сканеры, ТСД), поддержка в нерабочее время, поддержка ГИС; решение сопутствующих ИТ-вопросов; до 5 пользователей.

    Комфорт и экономия

✔ Линия консультации до 30 мин с удаленным подключением (без тарификации)

✔ Скорость реакции на обращения до 8 ч (в 3 раза быстрее)

✔ Экстренные/срочные заявки в рабочее время 1 раз в месяц по 1С и сопутствующим ИТ-вопросам (скорость реакции до 15 мин)

✔ Сервис 1СПАРКриски или 1С-Контрагент или равнозначные по стоимости сервисы 1С

✔ Скидки 17% на работы других отделов нашей компании и дополнительные часы сверх тарифа (2000 р/ч вместо 2400 р/ч)

   Сервисные работы

✔ Плановые и неплановые обновления, установки патчей без ограничений по времени и количеству, до 3 рм, до 5 ИБ

✔ Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых доступных сервисов 1С, в рамках 5 ИБ, 3 рм

✔ Поддержка типовых обменов и РИБов между программами 1С

✔ Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами 1С, до 3 ИБ в месяц.

   Индивидуальные консультации

✔ Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей, настройка отчетов (до 2-х часов в месяц)

✔ Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством (до 1 раз в квартал)

   Поддержка по сопутствующим ИТ-вопросам

✔ Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, КРИПТО-защитой, ОС, антивирусами – 1 ч

✔ Поддержка подключаемого оборудования, подключение и настройка (сканер, принтер, ккт, принтер этикеток, тсд) – 5 рм

Стоимость: 6500 руб. в месяц*

* Дополнительные работы:  2000 руб. ( 2400 руб. )


Проф

Самый сбалансированный тариф — всё самое необходимое на практике в оптимальном объёме; до 5 пользователей. Дополнительно – поддержка нетипового (доработанного) функционала и нетиповых обменов.

   Комфорт и экономия

✔  Линия консультации до 30 мин с удаленным подключением (без тарификации)

✔  Скорость реакции на обращения до 4 ч (в 6 раза быстрее)

✔  Экстренные/срочные заявки в рабочее и нерабочее время 4 раз в месяц по 1С и сопутствующим ИТ-вопросам (скорость реакции до 15 мин)

✔  Два сервиса 1С на выбор: 1СПАРКриски или 1С-Контрагент или КРИПТОПРО (до 3-х штук годовых) или онлайн-курс 1С (1 в год) или равнозначные по стоимости сервисы 1С

✔  Скидки 25% на работы других отделов нашей компании и дополнительные часы сверх тарифа (1800 р/ч вместо 2400 р/ч)

   Сервисные работы

✔  Плановые и неплановые обновления, установки патчей без ограничений по времени и количеству, до 5 рм, до 5 ИБ

✔  Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых сервисов 1С, в рамках 5 ИБ, 5 рм

✔  Поддержка типовых обменов и РИБов между программами 1С

✔  Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами 1С, до 5 ИБ.

   Индивидуальные консультации

✔  Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей, настройка отчетов (до 5 часов в месяц)

✔  Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством (до 1 раз в месяц)

   Поддержка по сопутствующим ИТ-вопросам

✔  Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, КРИПТО-защитой, ОС, антивирусами – 2 ч

✔  Поддержка подключаемого оборудования, подключение и настройка (сканер, принтер, ккт, принтер этикеток, тсд) – 5 рм

   Поддержка нетипового функционала (доработок)

✔ Поддержка и адаптация под актуальные релизы нетиповых доработок

✔ Поддержка нетиповых обменов (синхронизаций)

Стоимость: 15 000 руб. в месяц*

* Дополнительные работы:  1 800 руб. ( 2400 руб. )


*В данные тарифы не входит доработка, разработка дополнительного функционала путем программирования, только поддержка нетипового функционала и его адаптация под новые версии при обновлениях
** Для всех тарифов обязательным условиям является наличие договора 1С:ИТС ПРОФ или 1С:ФРЕШ ПРОФ
***Возможно увеличение количества информационных баз и рабочих мест в каждом тарифе, добавляется по 500 р за каждую ИБ и РМ к месячной стоимости
****Услуги сверх тарифа в нерабочее время оплачиваются по ставке 1,5
*****Все услуги оказываются средствами удаленного подключения.

Сопровождение 1С

Остались вопросы?Задайте их нашим специалистам!