Тарифы на сопровождение программ управленческого учета
✔ Сопровождение 1С:УТ, 1С:УНФ, 1С:Розница и прочих отраслевых программ
✔ Экономьте на сопровождении
✔ Экономьте время
✔ Экспертная помощь в решении любых вопросов
по вашей 1С
Тарифы по сопровождению программ 1С по управленческому учету — это комплекс профессиональных услуг по следующим конфигурациям 1С:
✔ 1С:Управление торговлей
✔ 1С:УНФ
✔ 1С:Розница (офис)
✔ 1С:Автосервис
✔ Далион
✔ др. отраслевые решения
Компаниям, работающим в 1С:Комплексная автоматизация, доступен только тариф Проф (3-я колонка таблицы ниже). Однако для работы с данной конфигурацией рекомендуем тарифы линейки КОРП, включающие расширенный перечень возможностей и услуг.
Для компаний, работающих с системами 1С:ERP и 1С:Документооборот, доступны только тарифы линейки КОРП.
Сравнение тарифов
Название
вашего
тарифа
Онлайн-консультации без тарификации (чат, телефон)
Скорость реакции на обращения
Срочные/экстренные заявки в рабочее время
Возможность размещать срочные/экстренные заявки в нерабочее время
Лицензии на сервисы 1С
Консультирование по вопросам эксплуатации типового функционала продуктов 1С
Плановые и внеплановые обновления, установка патчей
Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами
Поддержка типовых обменов и РИБов между программами 1С
Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправление ошибок пользователей, настройка отчетов
✓Консультации, обеспечивающие развитие системы и автоматизации и соответствие современным требованиям
✓Консультации по совместимости с другим ПО, ККТ, оборудованием и ПК
✓Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством Заказчика.
Контроль актуальности системы: своевременные предупреждения о необходимости смены редакции или конфигурации в связи с прекращением ее поддержки, о выходе критичных обновлений и т.д
Настройка, консультации, поддержка ГИС (Маркировка, ЕГАИС, Меркурий и т.д.)
Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством
Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, ОС, антивирусами
Настройка и поддержка подключаемого оборудования (ККТ, сканер, принтер этикеток, ТСД, весы)
Нетиповые доработки и нетиповые обмены: поддержка и адаптация под новые версии
Стоимость часа работ сверх тарифа
Базовый
3 300
руб./месяц
До 15 минут
До 8 часов
1 раз в месяц
✓до 3 рабочих мест
✓до 5 информационных баз
до 3 рабочих мест,
до 5 информационных баз
до 1 часа
1 раз в месяц
2000 руб.
(2400 руб.)
Стандарт
6 500
руб./месяц
До 30 минут
До 8 часов
1 раз в месяц
1 на выбор:
✓1СПАРК Риски
✓1С:Контрагент
✓1С-Ритейл Чекер
✓любой другой сервис,
равнозначный по стоимости.
✓до 5 рабочих мест
✓до 5 информационных баз
до 3 рабочих мест,
до 5 информационных баз
до 2-х часов в месяц
1 раз в год
до 1 раза в квартал
1 час
5 рабочих мест
2000 руб.
(2400 руб.)
Проф
15 000
руб./месяц
До 30 минут
До 4 часов
4 раза в месяц
2 на выбор:
✓1СПАРК Риски
✓1С:Контрагент
✓1С-Ритейл Чекер
✓любой другой сервис,
равнозначный по стоимости.
✓до 5 рабочих мест
✓до 5 информационных баз
до 5 рабочих мест,
до 5 информационных баз
до 5 часов в месяц
1 раз в квартал
до 1 раза в месяц
2 часа
5 рабочих мест
до 3-х часов в месяц
2000 руб.
(2400 руб.)
Базовый
Повышенная скорость и поддержка в рабочее время, могут быть вопросы по учету, по настройкам 1С; полный спектр сервисных работ, до 3-х пользователей.
✔ Линия консультации до 15 мин с удаленным подключением без тарификации (в рамках 1 вопроса в течение 1 дня)
✔ Скорость реакции на обращения до 8 ч (в 3 раза быстрее)
✔ Экстренные/срочные заявки в рабочее время 1 раз в месяц по 1С (скорость реакции до 15 мин)
✔ Скидки 17% на работы других отделов нашей компании и дополнительные часы сверх тарифа (2000 р/ч вместо 2400 р/ч)
✔ Плановые и неплановые обновления, установки патчей без ограничений по времени и количеству, до 3 рм, до 5 ИБ
✔ Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых сервисов 1С, в рамках 5 ИБ, 3 рм
✔ Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами 1С, до 1 ИБ в месяц
✔ Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей, настройка отчетов (до 1 часа в месяц)
Стоимость: 3300 руб./месяц*
* Дополнительные работы: 2000 руб. ( 2400 руб. )
Стандарт
В тариф включены обмены и/или РИБы, поддержка подключаемого оборудования (ККТ, сканеры, ТСД), поддержка в нерабочее время, поддержка ГИС; решение сопутствующих ИТ-вопросов; до 5 пользователей.
Комфорт и экономия
✔ Линия консультации до 30 мин с удаленным подключением без тарификации (в рамках 1 вопроса в течение 1 дня)
✔ Скорость реакции на обращения до 8 ч (в 3 раза быстрее)
✔ Экстренные/срочные заявки в рабочее время 1 раз в месяц по 1С и сопутствующим ИТ-вопросам (скорость реакции до 15 мин)
✔ Сервис 1СПАРКриски или 1С-Контрагент или равнозначные по стоимости сервисы 1С
✔ Скидки 17% на работы других отделов нашей компании и дополнительные часы сверх тарифа (2000 р/ч вместо 2400 р/ч)
✔ Плановые и неплановые обновления, установки патчей без ограничений по времени и количеству, до 3 рм, до 5 ИБ
✔ Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых доступных сервисов 1С, в рамках 5 ИБ, 3 рм
✔ Поддержка типовых обменов и РИБов между программами 1С
✔ Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами 1С, до 3 ИБ в месяц.
Индивидуальные консультации
✔ Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей, настройка отчетов (до 2-х часов в месяц)
✔ Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством (до 1 раз в квартал)
✔ Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, КРИПТО-защитой, ОС, антивирусами – 1 ч
✔ Поддержка подключаемого оборудования, подключение и настройка (сканер, принтер, ккт, принтер этикеток, тсд) – 5 рм
Стоимость: 6500 руб. в месяц*
* Дополнительные работы: 2000 руб. ( 2400 руб. )
Проф
Самый сбалансированный тариф — всё самое необходимое на практике в оптимальном объёме; до 5 пользователей. Дополнительно – поддержка нетипового (доработанного) функционала и нетиповых обменов.
Комфорт и экономия
✔ Линия консультации до 30 мин с удаленным подключением без тарификации (в рамках 1 вопроса в течение 1 дня)
✔ Скорость реакции на обращения до 4 ч (в 6 раза быстрее)
✔ Экстренные/срочные заявки в рабочее и нерабочее время 4 раз в месяц по 1С и сопутствующим ИТ-вопросам (скорость реакции до 15 мин)
✔ Два сервиса 1С на выбор: 1СПАРКриски или 1С-Контрагент или КРИПТОПРО (до 3-х штук годовых) или онлайн-курс 1С (1 в год) или равнозначные по стоимости сервисы 1С
✔ Скидки 25% на работы других отделов нашей компании и дополнительные часы сверх тарифа (2000 р/ч вместо 2400 р/ч)
Сервисные работы
✔ Плановые и неплановые обновления, установки патчей без ограничений по времени и количеству, до 5 рм, до 5 ИБ
✔ Настройка, консультации, поддержка работоспособности любых сервисов 1С, в рамках 5 ИБ, 5 рм
✔ Поддержка типовых обменов и РИБов между программами 1С
✔ Тестирование и исправление ошибок информационной базы типовыми средствами 1С, до 5 ИБ.
Индивидуальные консультации
✔ Индивидуальные консультации, сложные учетные вопросы, настройки, корректировки данных, помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей, настройка отчетов (до 5 часов в месяц)
✔ Участие в совещаниях и поиск ответов со специалистами по другим ИТ-решениям, планерки с руководством (до 1 раз в месяц)
Поддержка по сопутствующим ИТ-вопросам
✔ Решение проблем пользователей 1С, связанных с ПК, ЛВС, КРИПТО-защитой, ОС, антивирусами – 2 ч
✔ Поддержка подключаемого оборудования, подключение и настройка (сканер, принтер, ккт, принтер этикеток, тсд) – 5 рм
✔ Поддержка и адаптация под актуальные релизы нетиповых доработок
✔ Поддержка нетиповых обменов (синхронизаций)
Стоимость: 15 000 руб. в месяц*
* Дополнительные работы: 1 800 руб. ( 2400 руб. )
*В данные тарифы не входит доработка, разработка дополнительного функционала путем программирования, только поддержка нетипового функционала и его адаптация под новые версии при обновлениях
** Для всех тарифов обязательным условиям является наличие договора 1С:ИТС ПРОФ или 1С:ФРЕШ ПРОФ
***Возможно увеличение количества информационных баз и рабочих мест в каждом тарифе, добавляется по 500 р за каждую ИБ и РМ к месячной стоимости
****Услуги сверх тарифа в нерабочее время оплачиваются по ставке 1,5
*****Все услуги оказываются средствами удаленного подключения.
******Часы, включенные в тариф, на следующий месяц не переносятся
Остались вопросы?Задайте их нашим специалистам!
